Business Espoo on Espoon ja lähialueiden yrittäjien ja yritysten dynaaminen palveluverkosto, joka toimii alueen elinvoiman ja työpaikkojen moottorina. Tarjoamalla monipuolisia ja asiakaslähtöisiä konsultointipalveluita, Business Espoo tukee niin kokeneita yrityksiä kuin alkavia yrittäjiä matkalla menestykseen. Business Espoo ja sen laaja verkosto tarjoavat monipuolista tukea yrityksille niiden koko elinkaaren ajan. Yritysneuvontatiimi auttaa yrittäjiä ja yrittäjiksi aikovia monissa keskeisissä vaiheissa, kuten liiketoimintasuunnitelman laadinnassa, starttirahan hakemisessa sekä yrityksen muutostilanteiden hallinnassa.
Neuvontatapaamiset suunnitellaan aina asiakkaan yksilöllisten tarpeiden mukaan ja niissä voidaan käsitellä esimerkiksi yrityksen perustamisen eri vaiheita, rahoitus- vaihtoehtoja, markkinoinnin ja myynnin strategioita tai kansainvälistymiseen liittyviä kysymyksiä. Asiakaskunta ei rajoitu vain yrityksiin ja yrittäjiksi aikoviin. Business Espoon Asiakaskoordinaattori Iiro Oura kertoo, että Business Espoo tekee tiivistä yhteistyötä oppilaitosten, yritys- asiantuntijoiden ja muiden tärkeiden sidosryhmien kanssa. Erityisen merkittävä rooli on maahanmuuttajataustaisilla asiakkailla, joita Business Espoo tukee urapolun löytämisessä Suomessa – usein yrittäjyyden kautta.
Yksilöllistä tukea yrittäjyyden kaikissa vaiheissa
Business Espoo järjestää tapahtumia ja webinaareja, jotka kattavat yrittäjyyden eri osa-alueet alkaen yrityksen perustamisesta aina omistajanvaihdokseen asti. Toimiville yrityksille suunnatut teematilaisuudet perustuvat kysyntään ja ajankohtaisiin trendeihin, jotta ne tarjoavat maksimaalista hyötyä osallistujille.
Maahanmuuttajataustaiset asiakkaat muodostavat merkittävän osan asiakaskunnasta. Asiakkaille tarjottava tuki voi sisältää myös kulttuuriin ja yhteiskuntaan liittyviä aiheita, jotka auttavat heitä menestymään yrittäjinä Suomessa.
Matka kohti modernia kokousteknologiaa
Ajatus uuden kokousteknologian hankinnasta syntyi, kun Business Espoo etsi modernimpaa ja tehokkaampaa tapaa kommunikoida asiakkaidensa kanssa. Aikaisemmin yritysneuvoja ja asiakas tarkastelivat suunnitelmia ja muita materiaaleja tietokoneen näytöltä, mutta tästä vanhanaikaiseksi koetusta käytännöstä haluttiin siirtyä eteenpäin. “Seinälle asennettu SMART GX-sarjan kosketusnäyttö ei ainoastaan tuo toimintaan ammattimaisempaa ilmettä, vaan myös luo tapaamisiin uudenlaista vuorovaikutuksen dynamiikkaa” Iiro Oura Business Espoolta tiivistää.
Näytön tarjoama teknologia avaa uusia mahdollisuuksia materiaalien esittämiseen, muokkaamisen ja tekee tiedon jakamisesta visuaalisesti vaikuttavampaa ja aidosti vuorovaikutteista. Tulevaisuudessa SMART-kosketusnäyttö nähdään hyödynnettäväksi myös webinaarien järjestämisessä, mikä voisi tuoda aivan uusia mahdollisuuksia digitaaliseen asiakastyöhön.
SMART tärkeänä osana päivittäistä työtä
Iiro Oura kertoo, että SMART-näytöt ovat olennainen osa lähes kaikkia Business Espoon fyysisiä tapaamisia päivittäin. Yritysneuvojat ovat jokainen löytäneet oman tavan hyödyntää SMARTin ominaisuuksia. Näytön monipuolisista ominaisuuksista eniten hyödynnetään esittäjän omien laitteiden peilaamista näytöllä, piirtotyökaluja ja selaimen käyttöä. Aiemmin käytössä ollut esitystekniikka rajoittui yritysneuvojan omaan tietokoneeseen, joten siirtyminen SMART-ratkaisuihin on tuonut merkittävää kehittymistä.
SMART-kosketusnäyttö mukautuu käyttäjän taitoihin ja tarpeisiin. Business Espoon väki hyödyntää SMART-kosketusnäyttöä useimmiten datan esittämiseen, mutta osa yritysneuvojista hyödyntää myös edistyneempiä toimintoja, kuten kirjoittamista, piirtämistä tai sormieleillä zoomaamista, mikä auttaa havainnollistamaan asioita entistä paremmin.
SMART-ratkaisujen tuomat hyödyt
SMART-kosketusnäyttöjen käyttö on parantanut Business Espoon asiakastyön laatua ja luonut entistä ammatti- maisemman vaikutelman. Erityisesti koronapandemian jälkeisessä maailmassa suurempi näyttö mahdollistaa, että asiakas ja neuvoja voivat pitää riittävää etäisyyttä toisiinsa, mikä lisää asiakasviihtyvyyttä. Lisäksi isompi näyttö vapauttaa tilaa ja parantaa vuorovaikutusta, sillä neuvojat voivat hyödyntää suuren näytön ominaisuuksia.
SMART-ratkaisuja voidaan hyödyntää myös videoneuvottelujen tukena, mikä avaa mahdollisuuksia monipuolisempaan työskentelyyn sekä fyysisissä että etätapaamisissa. “Sekä laitteet että palvelu ovat osoittautuneet toimiviksi ja helpottaneet organisaation arkea. ” Asiakaskoordinaattori Iiro Oura kertoo.
SMART-kosketusnäyttöjen käyttö on parantanut Business Espoon asiakastyön laatua ja luonut entistä ammatti- maisemman vaikutelman. Erityisesti koronapandemian jälkeisessä maailmassa suurempi näyttö mahdollistaa, että asiakas ja neuvoja voivat pitää riittävää etäisyyttä toisiinsa, mikä lisää asiakasviihtyvyyttä. Lisäksi isompi näyttö vapauttaa tilaa ja parantaa vuorovaikutusta, sillä neuvojat voivat hyödyntää suuren näytön ominaisuuksia.
SMART-ratkaisujen hankintaprosessi sujui mutkattomasti. Business Espoon väki kokee, että heidän tarpeensa huomioitiin, laitteet toimitettiin käyttövalmiina ja niiden käyttöön tarjottiin kattava koulutus.
